BESCHREIBUNG
Im Admin-Tool ist es nicht möglich einen Fingerabdruck zu erfassen, obwohl der Fingerprint-Leser TS-99 eingesteckt und von Windows erkannt wurde.
URSACHE
Dies tritt auf Windows-Vista und Windows 7 auf, wenn das Programm nicht als Administrator ausgeführt wird. Auf Windows XP genügt es, wenn Sie als Benutzer lokal Administrator-Rechte besitzen.
Eine weitere mögliche Fehlerquelle ist, dass in den Lokalen Einstellungen nicht der richtige Typ des Fingerprint-Lesers definiert ist.
LÖSUNG
Halten Sie die Umschalttaste (‚Shift‘) gedrückt und drücken Sie auf dem Icon des Admin-Tools die rechte Maustaste Als Administrator ausführen. Oder erstellen Sie eine Verknüpfung auf das Admin-Tool (rechte Maustaste Neu -> Verknüpfung -> Auswahl des Programmes ‚TimeSafe Zeiterfassung Admin-Tool.exe‘). Diese Verknüpfung können Sie so konfigurieren, dass sie immer als Administrator ausgeführt wird.
Gehen Sie wie folgt vor, um sicherzustellen, dass der richtige Typ des Fingerprint-Lesers definiert ist:
- Navigieren Sie im Admin-Tool zu System -> Einstellungen
- Stellen Sie sicher, dass in den Lokalen Einstellungen der richtige Fingerprint-Leser TS-99 (USB) definiert ist. Üblicherweise ist auf der Rückseite des Fingerprint-Lesers eine Etikette angebracht, auf welcher der Typ beschrieben ist.
