BESCHREIBUNG
Wenn Sie mit dem Admin-Tool der TimeSafe Zeiterfassung auf die Eigenschaft eines Mitarbeiters navigieren und dann den Reiter Identifikation auswählen, tritt ein Fehler auf resp. stürzt das Programm ab. Möglicherweise bleibt der Fehler aus, doch Sie können keine Fingerabdrücke erfassen weil die Meldung Es konnte kein Fingerabrduck gelesen werden. erscheint.
URSACHE
In manchen Fällen wird die Software von einem Dienst oder einem Programm einer Webcam, welche am Computer angeschlossen ist, beeinflusst. Ist so eine Webcam aktiv mit dem Rechner verbunden(oder beim Laptop schon integriert), können bei der Benutzung von des Admin-Tools, merkwürdige Effekte auftreten.
LÖSUNG
Falls kein Programm auf Ihrem Rechner läuft, welches Sie über eine grafische Benutzeroberfläche steuern bzw. de – / aktivieren können und für die Webcam zuständig ist, können Sie die Webcam als ganze Hardware komponente im Hardwaremanager deaktivieren.
Bei folgenden Modellen traten Fehler auf:
- ASUS B50A (Laptop)
- HP Pavilion dv2500 (Laptop)
Ab Version 3.4.0 wird der Fingerprint-Leser im System vorgewählt. Dadurch sollten Abstürze durch Hardware-Inkompatibilitäten reduziert sein.
