KB0494: Meldung „Version dieses Programms stimmt nicht mit der Version der Datenbank überein“

BESCHREIBUNG

Beim Starten einer Desktop Anwendung oder bei der Verwendung des Web-Clients der TimeSafe Produktpalette erscheint eine Meldung in der Form Die Version dieses Programms stimmt nicht mit der Version der Datenbank überein.

Nachfolgend werden die möglichen Ursachen für diese Meldung und die Lösungen beschrieben.

LÖSUNG DESKTOP-CLIENT

Ursache und Lösung sind abhängig von der Art der Verteilung des Desktop-Clients. Möglich ist eine herkömmliche Installation des Programms oder eine Verteilung mit InfotechStart.

1. Haben Sie das Programm über eine Verknüpfung von der Taskleiste gestartet?
   Nein: Gehen Sie zu Schritt 2
   Ja: Starten Sie das Programm über die Verknüpfung auf dem Desktop oder via Windows-Start -> Alle Apps. Erscheint die Meldung immer noch, gehen Sie zu Schritt 2.
2. Das Programm wurde herkömmlich auf Ihrem Rechner installiert. Das Programm mit der zur Datenbank identischen Version muss auf Ihrem Computer installiert werden.

LÖSUNG WEB-CLIENT

Die Datenbank wurde aktualisiert (z.B. via Desktop-Client). Die Installation des Web-Clients wurde noch nicht aktualisiert. Installieren Sie die zur Datenbank identische Version des Web-Clients auf Ihrem Webserver.